¿Cuántos años de garantía hay por ley?
Desde el uno de enero de 2022, la garantía obligatoria de los bienes de consumo (garantía legal mínima) se amplía de dos a tres años.
¿Cuál es la garantía minima?
El consumidor no tiene que dar ninguna razón ni justificación. La normativa de la UE establece también que el vendedor debe ofrecer al consumidor una garantía mínima de dos años (garantía legal) como protección frente a los productos defectuosos o que no son o funcionan según lo anunciado.
¿Qué cubre la ley de garantía?
La garantía te protege de los defectos de fábrica, problemas prematuros en un producto o desajustes respecto a lo prometido, y obliga al vendedor a subsanar esos fallos, sin que esa solución suponga coste o molestias para ti.
¿Cuáles son los tres 3 tipos de garantías?
Garantía retrospectiva – Es una garantía emitida cuando la deuda ya está pendiente. Garantía prospectiva: otorgada con respecto a una deuda futura. Garantía específica – También conocida como garantía simple, es un tipo que se utiliza cuando se trata de una sola transacción, y por lo tanto de una sola deuda.
¿Qué es lo que no cubre la garantía?
Están excluidos de la garantía los daños por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidos, virus informáticos o fallos en el suministro eléctrico, así como también los debidos a una mala instalación, o por lo que se considera desgaste por uso normal del aparato.
¿Cuáles son los dos tipos de garantía?
Contracts of guarantees may be classified into two types: Specific guarantee and continuing guarantee . Cuando una garantía se otorga sobre una sola deuda o transacción específica y debe terminar cuando se paga la deuda garantizada o se cumple debidamente la promesa, se llama garantía específica o simple.
NUEVA LEY DE GARANTÍAS DE COCHES USADOS Y NUEVOS: De la teoría a la ¿cruda? realidad
¿Cuando no aplica la garantía?
Productos que presentan daños causados por pérdida o accidente, tales como fuego, fluctuaciones de voltaje, vandalismo, agua, arena, productos químicos, oxidación, corrosión, insectos o similares.
¿Qué son las garantías ejemplos?
La garantía puede ser de cuatro tipos: Garantía personal: como, por ejemplo, un aval. Mediante la garantía personal una persona garantiza el pago de una deuda comprometiéndose a pagar ella en el caso de que el deudor principal no cumpliese con su obligación. Garantía real: como la prenda o la hipoteca.
¿Qué es un ejemplo de garantía?
Como sustantivo, garantía es "un acuerdo que asume la responsabilidad de realizar, ejecutar o completar algo y ofrece seguridad para ese acuerdo". Como verbo, puede asegurarle a alguien que tiene confianza en su producto o servicio. Por ejemplo: ¡Te garantizo que te encantará este producto o te devolveremos tu dinero!
¿Cuando no se da garantía?
¿Qué bienes no tienen garantía? Los productos imperfectos, usados, reparados, re-manufacturados o descontinuados no tienen garantía siempre y cuando se le haya informado debidamente esta situación al consumidor por escrito o de manera notoria.
¿Qué incluye la garantía?
La garantía es la obligación que tienen los fabricantes, importadores, proveedores o vendedores de responder al comprador por la calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de los bienes y servicios que están para consumo de las personas.
¿Qué incluye una garantía?
¿Qué aspectos incluyen las garantías? La reparación gratuita del producto, su transporte de ser necesario y el suministro oportuno de repuestos. Suministrar las instrucciones para la instalación, mantenimiento de los productos y su utilización de acuerdo con su naturaleza.
¿Qué hacer en caso de que no me quieren devolver el dinero?
Para hacer efectiva la compensación debes tener tu ticket o comprobante de compra. Si el proveedor se niega, tienes hasta un año para presentar tu queja en la Profeco.
¿Qué puedo hacer si no me responden por una garantía?
Cuando un bien que usted adquirió no responde a las expectativas que usted tiene, o se le ha dañado, el primer paso es dirigirse al vendedor para solicitar la reparación, sustitución del bien o la devolución del dinero.
¿Cuáles son los tipos de garantía?
A continuación hacemos una breve referencia a los principales tipos de garantías:
- GARANTÍA DE LICITACIÓN. …
- GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO / GARANTÍA DE FUNCIONAMIENTO. …
- GARANTÍA DE MANTENIMIENTO. …
- DOWN PAYMENT / GARANTÍA DE PAGO ANTICIPADO. …
- GARANTÍA DE PAGO. …
- GARANTIA DE RETENCIÓN DE FONDOS.
¿Qué pasa si no me quieren dar garantía?
En caso que el vendedor no responda por la garantía, usted puede acudir a instancias legales para hacer efectivos sus derechos.
¿Qué cosas no cubre la garantía?
La garantía quedará anulada por las siguiente causas:
Productos que presentan daños causados por pérdida o accidente, tales como fuego, fluctuaciones de voltaje, vandalismo, agua, arena, productos químicos, oxidación, corrosión, insectos o similares.
¿Qué se puede hacer cuando no responder por la garantía?
Cuando un bien que usted adquirió no responde a las expectativas que usted tiene, o se le ha dañado, el primer paso es dirigirse al vendedor para solicitar la reparación, sustitución del bien o la devolución del dinero.
¿Que no cubren las garantias?
Defectos y daños debidos a pérdida, robo, incendio, agua o catástrofes naturales. Fallos o daños causados por un uso inadecuado, negligencias (golpes, abolladuras, aplastamiento, rotura del cristal, etc.)o accidentes. Fallos o daños debidos a reparaciones o modificaciones injustificadas.
¿Cuándo es obligatorio devolver el dinero?
“El cliente solo podrá exigir que le devuelvan el dinero únicamente si es un producto que no está en buen estado. En ese caso, se entiende que el producto no está conforme al contrato y el comerciante tendrá la obligación legal de devolver el dinero”, explicaron desde la OCU.
¿Qué cosas no se pueden devolver?
En este sentido, por norma general, los bienes perecederos, como los alimentos o bebidas, en buen estado no se pueden devolver. Una excepción serían los productos en mal estado, como puede ser un alimento perecedero, por ejemplo, un marisco, ya que no sería apto para el consumo ni seguros para la salud.
¿Qué pasa si no me quieren devolver la garantía?
¿Qué hacer en el incidente de que no sea devuelto el dinero? Lo conveniente es que se realice una demanda en el Juzgado de Policía Local más cercano, presentando todas las pruebas que acrediten que se está en pleno derecho de recibir la devolución.
¿Qué necesito para reclamar una garantía?
Cómo hacer valer la garantía
La ley obliga a dar un justificante del depósito del producto en garantía, lo que amplía significativamente los derechos del consumidor. Si compras un bien de segunda mano cuya la garantía legal esté vigente, pide al vendedor que te dé documento, o la factura o tique.
¿Cómo hago para que mi empresa respete mi garantía?
Presente una queja ante el Better Business Bureau y ante el fiscal general de su estado o ante la oficina de protección al consumidor . Si todo lo demás falla, demande por daños y perjuicios. Nadie quiere ir a la corte de reclamos menores, pero una garantía es un contrato que se sostiene en la corte. Para productos caros, considere ponerse en contacto con un abogado de consumidores.
¿Qué pasa si no me quieren devolver el mes de garantía?
En caso de que el propietario se niegue a devolver el mismo, el inquilino podría accionar legalmente ante la vía judicial o extrajudicial, o incluso podría ejercer el derecho a no entregar el bien inmueble, mientras la garantía no sea devuelta dentro del plazo convenido.